Você tem até 30 dias após a receber sua compra para iniciar o processo de devolução ou troca sem nenhum custo. Após o processo ser finalizado, você receberá um cupom PKD para escolher uma nova peça.

Para solicitar a troca ou devolução, basta entrar em contato através do e-mail contatoloja@pkd.com.br e informar o número do pedido. Retornaremos com as demais informações e a autorização pré-paga de postagem dos Correios.

O produto deverá ser enviado embalado, com etiqueta de código de barras acompanhado pela 1º via da Nota Fiscal. Assim que a fábrica receber o produto e constatar que não houve uso e que o produto está em estado de novo, nossa equipe entrará em contato para concluir o processo.

Caso você opte por reembolso: Para pagamentos efetuados por boleto bancário, o reembolso será feito no prazo de até 10 dias úteis através de depósito bancário. Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, o reembolso será efetuado dentro de 40 dias corridos, a administradora do respectivo cartão será informada e o estorno ocorrerá na próxima fatura.

Todo contato, se preferir, pode ser feito pelo e-mail: contatoloja@pkd.com.br, ou pelo telefone (48) 3267-0668 – no período da tarde.