Como faço para trocar meu produto?
Você tem até 30 dias após a receber sua compra para iniciar o processo de troca sem nenhum custo. Para solicitar a troca, basta entrar em contato através do e-mail contatoloja@pkd.com.br e informar o número do pedido. Retornaremos com as demais informações e a autorização pré-paga de postagem dos Correios. Ao recebermos a peça, verificaremos se o produto está de acordo com as condições de troca. Após o processo ser finalizado, você receberá um cupom PKD para escolher uma nova peça em nossa loja.
Caso me arrependa da compra e queira reembolso, como devo fazer?
Nesse caso, você tem até 7 dias úteis após a receber sua compra para iniciar o processo de devolução. A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do produto. A devolução do valor será efetuada através da nossa Intermediadora de pagamento.
Quais as condições de troca?
A peça deverá possuir a etiqueta original, estar sem marcas de uso e acompanhada da nota fiscal.
Para outras dúvidas, você pode entrar em contato com a gente através do e-mail contatoloja@pkd.com.br ou através do WhatsApp (48)99850-0023.