Sacola de Compras

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Como faço para trocar meu produto?

Você tem até 30 dias após a receber sua compra para iniciar o processo de troca sem nenhum custo. Para solicitar a troca, basta entrar em contato através do e-mail contatoloja@pkd.com.br e informar o número do pedido. Retornaremos com as demais informações e a autorização pré-paga de postagem dos Correios. Ao recebermos a peça, verificaremos se o produto está de acordo com as condições de troca. Após o processo ser finalizado, você receberá um cupom PKD para escolher uma nova peça em nossa loja.

 

Caso me arrependa da compra e queira reembolso, como devo fazer?

Nesse caso, você tem até 7 dias úteis após a receber sua compra para iniciar o processo de devolução. A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do produto. A devolução do valor será efetuada dentro do prazo de 10 dias úteis através de depósito bancário.

 

Quais as condições de troca?

A peça deverá possuir a etiqueta original, estar sem marcas de uso e acompanhada da nota fiscal.

 

Para outras dúvidas, você pode entrar em contato com a gente através do e-mail contatoloja@pkd.com.br ou através do WhatsApp (48)99850-0023.